„Benutzerfreundlichkeit ist mehr als nur ein Designprinzip; sie ist das Herzstück jeder erfolgreichen digitalen Erfahrung. Sie bedeutet, dass die Interaktion zwischen Mensch und Maschine so intuitiv und nahtlos wie möglich gestaltet wird, sodass die Nutzer sich auf das Wesentliche konzentrieren können – ihre Aufgaben. Eine benutzerfreundliche Anwendung bietet nicht nur klare Anweisungen, sondern antizipiert auch die Bedürfnisse und Erwartungen der Nutzer. Sie minimiert den Aufwand und das Risiko von Fehlbedienungen und schafft so ein Gefühl der Kontrolle und Zufriedenheit. Wie der berühmte Designer Dieter Rams einmal sagte: ‚Gutes Design ist so wenig Design wie möglich.‘ Dies gilt insbesondere für die Benutzerfreundlichkeit: Ein einfaches, klares und effektives Design fördert das Engagement und die Produktivität der Nutzer. Indem wir den Menschen in den Mittelpunkt unseres Designs stellen, schaffen wir nicht nur ein besseres Nutzungserlebnis, sondern fördern auch die Akzeptanz neuer Technologien. In einer Welt, in der Zeit kostbar ist, sollten wir alles daran setzen, das digitale Erlebnis für unsere Nutzer so reibungslos und angenehm wie möglich zu gestalten.“
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