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Die Optimierung des Kundenservice ist für viele Unternehmen eine zentrale Herausforderung, insbesondere in einem Zeitraum, in dem Kundenerwartungen ständig steigen und sich der Wettbewerb intensiviert….

Definition und Dimensionen der Datenqualität enthüllt (TL). Stellen Sie sich vor, Sie stehen vor einer alten Schatzkarte. Diese Karte führt Sie durch unbekannte Gebiete, vorbei…