Die Softwareentwicklung spielt eine entscheidende Rolle bei der Förderung und Beschleunigung von Innovationen in verschiedenen Branchen. In einer zunehmend digitalen Welt sind Unternehmen wie nie…

Business Process Management (BPM) bietet zahlreiche Möglichkeiten zur Automatisierung von Prozessen in IT-Abteilungen, die sowohl Effizienzsteigerungen als auch Kostensenkungen zur Folge haben können. Durch die…

Zukunft oder Albtraum? KI-Agenten übernehmen das Callcenter! (TL). Callcenter spielen eine zentrale Rolle im Kundenservice vieler Unternehmen. Ob verschwundene Pakete, verschobene Flugreisen oder verlorene Bankkarten…

Datenstrategien spielen eine zentrale Rolle bei der Modernisierung der IT-Abteilungen in Unternehmen. Sie bieten einen strukturierten Ansatz zur Nutzung der vorhandenen Datenressourcen, um Effizienz und…

Die Implementierung von Low-Code-Plattformen im Kundenservice bietet Unternehmen zahlreiche Vorteile, die sowohl die Effizienz als auch die Kundenzufriedenheit steigern können. Diese Plattformen ermöglichen es nicht-technischen…

Kapitel 14: Praxisbeispiele – Erfolgreiche Umsetzung von Datenschutz und AML (TL). Kapitel 14 bietet zwei praxisnahe Beispiele erfolgreicher Implementierungen von Compliance- und Risikomanagementlösungen im Bereich…

Kapitel 13: Zukunftstrends im digitalen Compliance- und Risikomanagement (TL). Die rasante technologische Entwicklung und die sich ständig verändernden regulatorischen Anforderungen treiben den Wandel im Compliance-…